常見問題

Synx Data Labs 與 Apache Cloudberry 是什麼？

Apache Cloudberry 是由 Apache 軟件基金會擁有及管理、基於 Apache 2.0 許可的開源項目。Synx Data Labs 是一家美國企業，以 Apache Cloudberry 為核心構建新一代 MPP 數據基礎設施，透過全球合作夥伴網絡為企業提供更快速、更彈性的分析能力，同時降低總體擁有成本。

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Synx 與 Apache Cloudberry 的關係是什麼？

兩者無直接從屬關係。Synx 團隊成員是 Apache Cloudberry 的創始成員之一，並持續與全球貢獻者共同推動開源社區建設。

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SynxDB 與 Cloudberry 的區別是什麼？

SynxDB 以 Apache Cloudberry 為核心，擴展了企業級功能包括：雲原生彈性伸縮、管理控制台、租戶管理、備份與災難恢復、HTAP、K8S 集成、全文搜索、向量庫與向量化、生態連接器等。同時透過全球合作夥伴網絡提供企業級技術支援與 SLA 保障，確保數據安全與穩定性。詳盡內容請參考這裡。

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能否協助從其他數據庫遷移？

完全可以。SynxDB 原生兼容 Greenplum，並提供高效數據遷移工具。我們曾協助客戶從 Oracle、Vertica、DB2、Snowflake 等數據庫遷移，提供遷移指南、連接器及合作夥伴服務，支持直接遷移或混合策略，最大限度減少停機時間與業務風險。

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如何部署 SynxDB？

SynxDB 支持雲端、本地及混合部署，可集成容器編排系統（Kubernetes）與主流雲存儲系統，滿足合規與運維需求。

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是否提供託管版本？

我們透過全球合作夥伴提供全託管部署方案。如需託管服務，可聯繫我們的合作團隊定制解決方案。

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SynxDB 如何處理安全與合規？

SynxDB 支持企業級安全控制：網絡隔離、認證/授權鉤子、透明數據加密（TDE）等，可根據組織合規要求部署。如需正式認證或審計支持，我們與合作夥伴協作提供所需控制措施與文檔。詳見信任中心。

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提供哪些支援與 SLA？

透過 Synx 及合作夥伴生態提供商業支援包與企業級 SLA，支持從諮詢部署到關鍵任務系統 7×24 小時運維支援。

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企業能否成為 Synx 合作夥伴？

歡迎成為技術、系統集成或雲端合作夥伴！合作夥伴可獲早期版本訪問、聯合銷售機會、技術培訓及市場協作支持。聯繫合作團隊了解詳情。

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如何評估 SynxDB？

可申請演示、試點項目或直接試用開源庫。我們將安排工程師或合作夥伴根據您的數據、查詢及 SLA 需求進行概念驗證。